Términos y condiciones

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Al registrarte, comprar o usar Pitavox aceptas estos términos. Los escribimos para que se entiendan: qué es el servicio, qué recibes, cómo se manejan pagos y garantías, qué te corresponde a ti y qué nos corresponde a nosotros.

1. Quién ofrece el servicio

Pitavox («Pitavox», «nosotros») ofrece el estudio de video con inteligencia artificial en pitavoxai.com y app.pitavoxai.com. El cobro, los comprobantes, las renovaciones y los reembolsos se procesan en Hotmart, que actúa como plataforma de pago según sus propios términos. Contacto: pitavoxai@gmail.com · página de contacto.

2. Qué es Pitavox

Pitavox es un software que te ayuda a crear documentales para YouTube: investigar temas, escribir guiones, generar voz e imágenes, organizar material, montar, revisar y exportar videos y cortos. Incluye formación (el curso de YouTube de su creador). Las funciones de inteligencia artificial se ejecutan con proveedores externos, de una de dos formas según tu plan:

• Plan «Todo incluido»: Pitavox pone la inteligencia artificial con sus propias cuentas, dentro de los límites de tu plan.
• Plan «Conecta tus APIs»: usas tus propias cuentas de proveedores de IA, que conectas con tus claves, y pagas tu consumo directamente a cada proveedor.

2 bis. Conexión con YouTube

Pitavox usa los Servicios de API de YouTube. Si conectas tu canal, aceptas también los Términos de Servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google. La conexión es opcional y de solo lectura: Pitavox no publica, edita ni borra nada en tu canal. Puedes desconectarla cuando quieras desde Pitavox o desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Qué datos leemos y cómo los tratamos está en nuestra Política de privacidad.

3. Cuenta y acceso

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• El acceso es personal e intransferible: no compartas tu usuario ni tu contraseña ni revendas el acceso.
• Guarda tu código de recuperación: es la forma de recuperar la cuenta si olvidas la contraseña.
• Durante el acceso anticipado, las cuentas se crean por invitación. El acceso de un plan pagado se activa cuando Hotmart confirma el pago.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tu correo actualizado.

4. Planes, límites y pagos

• Los precios, el contenido y los límites de cada plan se muestran en pitavoxai.com antes de comprar. Se expresan en dólares estadounidenses (USD); Hotmart muestra la conversión a tu moneda, los impuestos que correspondan y los métodos de pago de tu país.
• Plan «Todo incluido»: incluye un número de videos al mes y límites por video y por día (miniaturas, imágenes de escena, duración y uso de voz), visibles en la página del plan. Al llegar a un límite, la función se pausa con aviso hasta el siguiente ciclo. Lo que no uses en un mes no pasa al siguiente. Durante los 7 días de garantía puedes crear como máximo 2 videos.
• Plan «Conecta tus APIs»: el precio cubre la herramienta, el servidor, las actualizaciones y el soporte; no incluye lo que cobran los proveedores de IA por tu consumo con tus claves. Pitavox te muestra el costo estimado antes de cada operación de pago. Aplica uso justo: hasta 30 videos al mes.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio de tu plan. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta de Hotmart y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes.
• Durante el acceso anticipado, algunas funciones (como la animación 3D) pueden activarse después, sin costo adicional, a medida que estén listas.

5. Garantía y reembolsos

Todos los planes tienen 7 días de garantía. Las condiciones completas están en la política de reembolsos.

6. Tus claves de API (plan «Conecta tus APIs»)

Nuestro compromiso. Tus claves se guardan cifradas (AES-256), ligadas solo a tu cuenta; nunca te las volvemos a mostrar ni las enviamos al navegador; solo se usan desde nuestro servidor para las tareas que tú pides en Pitavox, y nunca para otra cosa; ninguna otra cuenta puede verlas ni usarlas. Trabajamos de forma continua para mejorar su protección (ver Seguridad).

Lo que te corresponde. Las claves son tuyas y las administra cada proveedor (por ejemplo OpenAI, DeepSeek o ElevenLabs), con sus propios términos y precios. Al conectarlas te comprometes a:

• crear claves exclusivas para Pitavox y, cuando el proveedor lo permita, con límites de gasto y los permisos mínimos;
• revisar tu consumo en cada proveedor y revocar o cambiar la clave de inmediato si ves algo extraño, y avisarnos;
• proteger tu computador, tu navegador, tu correo y tu contraseña de Pitavox, y no compartirlos.

Límite de responsabilidad sobre las claves. Ningún sistema conectado a internet es invulnerable: incluso bancos y grandes empresas han sufrido ataques. Por eso, en la medida en que la ley aplicable lo permita, Pitavox no responde por cobros, pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de tus claves cuando ese uso provenga de: (a) tu propio equipo, navegador, correo o cuenta comprometidos, o de que hayas compartido tus datos de acceso; (b) fallas, filtraciones o cambios de los propios proveedores de IA u otros terceros; o (c) un acceso indebido a nuestros sistemas por parte de terceros, siempre que Pitavox haya aplicado medidas de seguridad razonables. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave de Pitavox, ni a los derechos que la ley de tu país no permita renunciar.

Si detectamos un incidente que pueda afectar tus claves, te avisaremos sin demora indebida, revocaremos de nuestro lado las claves afectadas y te diremos qué hacer, como cambiarlas en el proveedor.

En el plan «Todo incluido» las claves son de Pitavox y nunca se te muestran: su uso indebido corre por cuenta de Pitavox.

7. Tu contenido y el contenido generado con IA

• Lo que subes y lo que creas con Pitavox es tuyo (guiones, videos, miniaturas, cortos). Nos das solo el permiso necesario para procesarlo y prestarte el servicio.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial ni lo compartimos, salvo con los proveedores necesarios para la tarea que pides (ver la política de privacidad).
• Eres responsable de tener los derechos del material que subes (videos, música, imágenes, voces) y de cumplir las políticas de las plataformas donde publicas, incluidas las de YouTube sobre contenido repetitivo y sobre la declaración de contenido realista creado o alterado con IA.
• El contenido generado con IA puede contener errores, imprecisiones o parecidos involuntarios con obras de terceros. Revísalo antes de publicarlo; verificar cifras, hechos y derechos es tu responsabilidad.

8. Uso aceptable

No puedes usar Pitavox para: crear contenido ilegal, engañoso, difamatorio, de odio o que explote a menores; suplantar a personas u organizaciones o clonar voces sin autorización; infringir derechos de autor, marcas o privacidad de terceros; enviar spam; intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el servicio; ni revender o compartir el acceso. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, con aviso cuando sea posible.

9. Propiedad intelectual de Pitavox

El software, el diseño, la marca, las plantillas, el curso y demás materiales de Pitavox son nuestros o se usan con licencia. Con tu plan recibes una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable, mientras tu plan esté activo, para usarlos en tus propios proyectos. No puedes copiarlos, revenderlos, publicarlos, compartir el curso ni usarlos para crear un producto competidor.

10. Cambios y disponibilidad del servicio

Mejoramos Pitavox de forma continua: podemos actualizar, sustituir o retirar funciones sin reducir lo esencial de lo que compraste durante tu periodo pagado. Algunas funciones dependen de terceros (proveedores de IA, YouTube, Hotmart, bancos de imágenes) que pueden cambiar o fallar sin aviso. Puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

11. Resultados

Pitavox es software y formación. No garantizamos vistas, suscriptores, monetización ni ingresos. Lee el descargo de resultados.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable: Pitavox se ofrece «tal como está»; no respondemos por decisiones que tomes con base en la plataforma o su contenido, por fallos o cambios de servicios de terceros, por la pérdida de datos guardados en tu navegador o computador, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste a Pitavox en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, culpa grave ni los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país.

13. Indemnidad

Si un tercero reclama a Pitavox por contenido que tú subiste o publicaste, o por tu incumplimiento de estos términos o de la ley, te comprometes a responder por ese reclamo y mantener indemne a Pitavox, en la medida que permita la ley.

14. Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta por fraude, contracargo injustificado, uso indebido, riesgo para la seguridad de otros usuarios o incumplimiento de estos términos. Al cerrar la cuenta, borramos tus datos del servidor según la política de privacidad.

15. Fuerza mayor

No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres, fallas generales de internet o de proveedores, ataques masivos, decisiones de autoridades o conflictos.

16. Comunicaciones

Al registrarte o comprar aceptas recibir mensajes operativos (acceso, avisos de cuenta, renovaciones, seguridad). Los mensajes comerciales solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento.

17. Ley aplicable y conflictos

Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos: intentaremos resolverlo de buena fe en un plazo de 30 días. Estos términos se rigen por las leyes del país donde está registrado Pitavox, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país de residencia, incluido el derecho a acudir a sus autoridades y jueces cuando la ley lo garantice.

18. Otras condiciones

Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes. Que no exijamos un derecho en un momento no significa que renunciemos a él. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te avisaremos antes de que aplique y podrás cancelar si no estás de acuerdo.